이나

이용약관

시행일 2026년 11월 6일

제1조 목적

이 약관은 인하대학교 학생 개인 개발자(이하 “운영자”)가 제공하는 아이폰 앱 이나와 관련 웹사이트(이하 “서비스”)의 이용 조건, 운영자와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 운영자와 서비스의 성격

  1. 이나는 운영자가 독립적으로 만들어 운영하는 서비스입니다.
  2. 이나는 인하대학교의 공식 서비스가 아닙니다. 인하대학교와 제휴, 후원, 승인 관계가 없으며 인하대학교는 이 서비스에 책임을 지지 않습니다.
  3. 학교 시스템 자체에 관한 문의(학적, 성적 정정, 장학 심사 등)는 학교의 담당 부서로 해야 합니다.
  4. 이용자가 연결하는 Google, 네이버, 에브리타임 같은 외부 서비스도 이나와 제휴 관계가 없으며, 각 서비스의 이용에는 그 서비스의 약관이 적용됩니다.

제3조 약관의 게시와 변경

  1. 운영자는 이 약관을 웹사이트와 앱에 게시합니다.
  2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 바뀌는 내용과 시행일을 알립니다.
  3. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전에 계정을 삭제할 수 있습니다. 운영자가 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다고 분명히 알렸는데도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  4. App Store에서 내려받은 앱의 이용에는 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약도 함께 적용됩니다.

제4조 계정

  1. 이용자는 Apple로 로그인해 계정을 만들고, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하면 이용 계약이 성립합니다.
  2. 서비스는 인하대학교 학생을 위한 것입니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
  3. 계정은 본인만 사용해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.

제5조 서비스 내용

  1. 이용자의 질문에 답하기 위해 인하포털, 학사행정, I-Class, 학교와 학과 홈페이지에서 정보를 읽고 정리합니다. 예를 들어 졸업까지 남은 학점, 학기별 성적, 시간표, 장학금 수혜 내역, 등록금 납부 상태, 과제 마감, 학사일정과 공지를 확인합니다.
  2. 시간표와 졸업요건 같은 학교 정보와 대화에서 알게 된 학교생활 정보를 기억해 답변에 반영합니다. 이용자는 기억한 내용을 보고 지울 수 있고, 배우기를 끌 수 있습니다.
  3. 학교 계정을 연결하면 약 6시간마다 학교 시스템을 확인해 과제 마감, 새 성적 공개, 학사일정과 새 공지 같은 바뀐 점을 앱 안 알림으로 알려 줍니다. 이용자가 허용하면 푸시 알림으로도 보냅니다.
  4. 메일을 연결하면 학교 관련 메일을 골라 요약하고 마감을 알려 줍니다(제8조).
  5. 에브리타임을 연결하면 이용자가 정한 게시판에 키워드가 든 새 글이 올라왔을 때 알려 주고, 물어보면 게시판 글을 찾아 줍니다(제9조).
  6. 학과 사무실 같은 학교 공식 번호에 이용자 대신 전화해 묻고 결과를 알려 줍니다(제10조).
  7. 친구를 추가해 1:1이나 단체로 대화하고, 각자의 이나가 의견을 나눠 만날 시간을 제안합니다(제11조, 제12조). 팀플 회의 시간도 추천합니다.
  8. 앱 언어(한국어, 영어, 중국어 간체, 베트남어)에 맞춰 답하고, 학교 공지 제목을 그 언어로 번역해 보여 줍니다.
  9. 물어보면 학교 정문·후문 주변 식당과 카페를 찾아 줍니다.
  10. 학교 계정 없이 예시 데이터로 기능을 살펴볼 수 있는 데모를 제공합니다.
  11. 서비스는 학교생활과 관련된 일만 하며, 그 밖의 요청이나 과제·시험을 대신 해 달라는 요청은 거절할 수 있습니다.
  12. 구체적인 기능은 앱에 표시된 범위를 따르며, 일부 기능은 운영자가 열어 둔 경우에만 쓸 수 있습니다. 기능은 제17조에 따라 바뀔 수 있습니다.

제6조 학교 계정 연결

  1. 학교 계정 연결은 선택입니다. 이용자는 본인의 인하포털 계정만 연결할 수 있습니다.
  2. 연결한 학번과 비밀번호는 암호화해 보관하며, 학교 시스템에 읽기 전용으로 로그인하는 데만 씁니다. AI는 비밀번호를 볼 수 없습니다.
  3. 이용자는 언제든 연결을 해제할 수 있고, 해제하면 저장된 학번, 비밀번호, 학교 세션은 즉시 삭제됩니다.
  4. 학교가 2차 인증을 요구하면 이용자에게 직접 인증을 요청할 수 있습니다.
  5. 학교가 시스템의 화면이나 접근 방식을 바꾸거나 접근을 제한하면, 학교 정보를 읽는 기능이 멈추거나 정확하지 않을 수 있습니다.

제7조 읽기 전용 원칙

  1. 서비스는 학교 시스템, 이용자가 연결한 메일과 에브리타임에서 정보를 읽기만 합니다. 수강신청, 휴학·복학이나 장학 신청, 과제 제출, 등록금 납부, 게시글이나 댓글 작성, 메일 보내기 같은 행위를 이용자 대신 하지 않습니다.
  2. 서비스는 수강신청 자동화(매크로) 기능을 제공하지 않습니다.
  3. 이용자가 직접 해야 하는 일은 학교 시스템의 어느 메뉴에서 어떻게 하는지 안내합니다.
  4. 학과 사무실 전화 대행은 이용자가 승인한 질문을 묻기만 하며, 통화에서 신청, 접수, 취소, 결제, 변경을 부탁하거나 이용자 대신 약속하지 않습니다.

제8조 학교 메일 연결

  1. 메일 연결은 선택입니다. 이용자는 본인의 메일 계정만 연결할 수 있으며, Google 계정(학교 메일 @inha.edu 또는 Gmail) 하나와 네이버 계정 하나를 함께 연결할 수 있습니다.
  2. 메일은 읽기만 합니다. Google 계정으로 연결하면 읽기 전용 권한만 받고, 앱 비밀번호로 연결하면 받은편지함을 읽기 전용으로 엽니다. 메일을 보내거나 지우거나 옮기지 않으며, 읽음 표시도 바꾸지 않습니다.
  3. 이나는 발신자와 제목으로 학교 메일인지 가리고, 학교 메일로 분류된 메일만 본문을 읽어 요약하고 마감을 알립니다. 분류와 요약은 틀릴 수 있으며, 이용자는 앱에서 분류를 고칠 수 있습니다. 중요한 메일은 메일함에서 직접 확인해야 합니다.
  4. 학교나 메일 서비스가 IMAP, 앱 비밀번호, 외부 앱의 접근을 막으면 연결이 되지 않거나 끊길 수 있습니다.
  5. 이용자는 언제든 계정마다 연결을 끊을 수 있습니다. 끊으면 저장한 자격 증명과 메일 목록을 지우고, Google 계정이면 Google에 이나의 접근 권한 해지를 요청합니다.

제9조 에브리타임 연결

  1. 에브리타임(에타) 연결은 선택이며, 운영자가 이 기능을 열어 둔 경우에만 쓸 수 있습니다.
  2. 에브리타임의 이용약관은 프로그램을 이용한 접속을 금지합니다. 에타를 연결하면 에브리타임이 이용자의 에타 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 앱은 연결하기 전에 이 위험을 보여 주고 확인을 받으며, 이용자는 이 위험을 알고 직접 연결합니다.
  3. 이나는 에타 비밀번호를 받지 않습니다. 이용자는 앱에 보이는 에타 로그인 화면에 직접 입력하며, 이나는 로그인이 끝난 뒤의 세션만 보관합니다.
  4. 에타는 읽기만 합니다. 게시판 목록, 글 목록, 글, 시간표를 읽기만 하고, 글쓰기, 댓글, 공감, 쪽지, 신고는 하지 않습니다.
  5. 이나는 사람이 읽는 속도로만 읽고 시간당·하루 읽는 양에 상한을 둡니다. 에타가 접근을 막거나 보안 확인을 요구하거나 계정 제한을 알리면 바로 멈추며, 이를 우회하지 않습니다.
  6. 에타 글은 에타 이용자들이 쓴 것으로, 이나는 그 내용을 저장하지 않으며 정확성을 보장하지 않습니다.
  7. 이용자는 언제든 연결을 끊을 수 있으며, 끊으면 세션, 게시판 루틴, 에타 시간표를 지웁니다.

제10조 학과 사무실 전화 대행

  1. 전화 대행은 운영자가 이 기능을 열어 준 이용자만 쓸 수 있습니다.
  2. 학교 공식 번호에만 겁니다. 이나는 인하대학교 홈페이지의 교내 전화번호 목록에 있는 학과·학부 사무실, 단과대학·대학원 행정실, 학사·장학·학생 지원 부서의 번호에만 겁니다. 그 밖에는 이용자 본인의 휴대폰(번호 확인 전화, 시험 통화, 학생 직접 연결)에만 겁니다.
  3. 통화마다 이용자가 승인합니다. 이나는 이용자가 첫마디, 질문, 걸 시각을 확인하고 승인한 통화만 겁니다. 승인한 뒤에는 내용을 바꿀 수 없습니다. 채팅에서 이나가 통화를 제안하더라도 이용자가 승인하기 전에는 걸지 않습니다.
  4. AI라는 것을 먼저 밝힙니다. 상대가 받으면 이나는 먼저 학생 대신 문의하는 AI 비서라는 것을 밝히고, AI가 묻는 통화에서는 통화 내용을 글로 남긴다는 것도 알립니다. 상대가 AI인지 물으면 언제나 AI라고 답하며 사람인 척하지 않습니다. 상대가 AI와의 통화를 원하지 않으면 사과하고 통화를 끝냅니다.
  5. 학생 직접 연결: 이용자가 고르면 이나가 걸어 AI라는 것을 밝히고 상대의 허락을 받은 뒤 통화를 이용자 휴대폰으로 넘깁니다. 넘긴 뒤에는 받아 적지 않습니다. 이나는 어떤 통화도 녹음하지 않습니다.
  6. 업무 시간(평일 오전 9시~11시 50분, 오후 1시 10분~5시 30분, 한국 시간)에만 걸고, 그 밖의 시간에 승인한 통화는 다음 업무 시간으로 예약합니다. 하루 통화 수, 한 달 통화 시간, 한 통화의 길이, 같은 사무실에 거는 횟수에는 상한이 있습니다.
  7. 이용자는 통화 목적과 질문을 사실대로, 학교생활에 필요한 문의로만 정해야 하며, 요청한 통화의 내용에 책임을 집니다.
  8. 받아 적은 글과 요약은 음성 인식과 AI가 만든 것이라 틀릴 수 있습니다. 중요한 일은 해당 부서에 직접 확인해야 합니다.
  9. AI가 묻는 통화에는 안뇽 GPT 키 연결이 필요합니다. 학생 직접 연결은 키 없이 쓸 수 있습니다. 통화 요금은 이용자에게 청구하지 않으며, 운영 비용 한도에 따라 통화가 제한될 수 있습니다.

제11조 친구와 채팅

  1. 친구 기능을 쓰려면 아이디(영문 소문자, 숫자, 마침표, 밑줄로 3~20자)와 보이는 이름(1~20자)을 정합니다. 실명을 쓸 필요는 없으며, 다른 사람인 척하는 아이디나 이름을 쓰면 안 됩니다.
  2. 친구는 친구 링크, 아이디 검색, 연락처로 추가할 수 있습니다. 아이디로 보낸 요청은 상대가 수락해야 친구가 되며, 친구가 된 뒤에 대화할 수 있습니다.
  3. 연락처로 친구를 찾는 것은 선택입니다. 이용자가 연락처 접근을 허용하면 연락처의 전화번호를 기기에서 해시값으로 바꿔 이나 이용자와 맞춰 보며, 서버는 이를 저장하지 않습니다. 다른 이용자가 연락처로 나를 찾게 하려면 문자 인증으로 내 번호를 확인하고 ‘연락처로 나를 찾게 하기’를 켜야 합니다.
  4. 1:1 대화방은 친구끼리 하나씩, 단체방은 2~12명까지 만들 수 있습니다. 단체방은 친구를 넣거나 방 링크로 초대합니다.
  5. 메시지는 대화방이 있는 동안 최근 1년 치를 보관합니다. 계정을 삭제하면 모든 방에서 나가고, 내가 보낸 메시지의 글은 지워져 ‘삭제된 메시지’로 표시됩니다.
  6. 데모에서는 가상의 친구와 단체방으로 기능을 살펴볼 수 있으며, 데모 방에는 실제 이용자가 들어올 수 없습니다.

제12조 이나끼리의 일정 조율

  1. 대화방에서 만날 시간을 정하자고 하거나 ‘시간 정하기’를 누르면, 방에 있는 사람마다 자기 이나가 되는 시간을 따져 서로 의견을 주고받고, 합의한 시간을 방에 제안합니다.
  2. 각 이나는 자기 주인의 정보만 봅니다. 시간표, 직접 넣은 바쁜 시간, 확정한 약속, 메모리 속 일정과 선호는 그 주인의 이나만 봅니다. 다른 사람에게는 후보 시각마다 되는지와 이유 종류(수업, 실험, 고정 일정, 선호, 이동, 다른 약속)만 전합니다.
  3. 판단이 애매하면 내 이나가 나에게만 물어볼 수 있습니다. 3시간 안에 답이 없으면 그 시간을 어려운 쪽으로 보고 조율을 이어 갑니다.
  4. 각 이나의 AI는 그 주인의 안뇽 GPT 키 크레딧으로 돌며, 다른 사람이 시작한 조율에 내 이나가 참여할 때도 내 크레딧을 일정 조율 몫의 한 달 상한 안에서 씁니다. 키가 없거나 상한을 다 쓰면 내 이나는 AI 없이 정해진 문장으로 참여합니다.
  5. 결정은 사람이 합니다. 이나는 시간을 제안할 뿐이며, 방에 있는 사람이 ‘확정’을 눌러야 정해집니다. 확정한 약속은 각자의 바쁜 시간에 더해집니다.
  6. 제안은 입력된 정보로 만든 것이라 실제 일정과 다를 수 있습니다.

제13조 이용자 콘텐츠, 신고와 차단

  1. 이용자가 서비스에 올리는 메시지, 아이디, 보이는 이름, 대화방과 팀 이름(이하 “이용자 콘텐츠”)의 책임은 그 이용자에게 있습니다.
  2. 운영자는 불쾌한 콘텐츠와 악성 이용자를 용납하지 않습니다. 욕설과 괴롭힘, 혐오 표현, 성적인 콘텐츠, 폭력 위협, 스팸과 광고, 다른 사람의 개인정보 공개, 다른 사람인 척하기, 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 콘텐츠를 올리면 안 됩니다.
  3. 서비스는 정해진 목록에 있는 욕설을 자동으로 가립니다. 자동으로 모든 콘텐츠를 걸러 내지는 못하므로 이용자의 신고가 필요합니다.
  4. 신고: 메시지는 길게 눌러서, 사람은 눌러서 열리는 프로필에서 신고할 수 있으며, 대화방도 신고할 수 있습니다. 신고할 때 사유(스팸, 괴롭힘·욕설, 성적인 콘텐츠, 기타)를 고르고 메모를 남길 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 contact@heyina.day로 신고할 수 있습니다.
  5. 차단: 사람을 눌러 열리는 프로필에서 그 사람을 차단할 수 있습니다. 차단하면 친구 관계가 끊기고, 그 사람의 친구 요청, 1:1 대화, 단체방 초대가 막히며, 서로의 메시지가 보이지 않습니다.
  6. 운영자는 신고를 받은 때부터 24시간 안에 확인합니다. 이 약관을 어긴 콘텐츠는 삭제하고, 그 콘텐츠를 올린 이용자의 서비스 이용을 정지하거나 이용 계약을 해지합니다.
  7. 운영자는 이용자 콘텐츠를 미리 검토하지 않으며, 신고가 있거나 법령에 따른 요청이 있을 때 확인합니다.

제14조 이용자가 하면 안 되는 일

  1. 다른 사람의 학교 계정, Apple 계정, 메일 계정, 에타 계정, 휴대폰 번호를 쓰거나 연결하는 일
  2. 서비스를 수강신청 자동화처럼 학교 시스템에 부담을 주거나 학교 규정을 어기는 목적으로 쓰려는 일
  3. 서비스의 보안 장치나 사용 한도를 우회하거나, 허용되지 않은 방법으로 서버에 접근하는 일
  4. 서비스로 알게 된 다른 사람의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 일
  5. 제13조에서 금지한 콘텐츠를 올리거나, 다른 이용자를 괴롭히거나 원하지 않는 메시지를 반복해 보내는 일
  6. 전화 대행을 거짓 내용, 장난, 업무 방해, 학교생활과 관계없는 문의에 쓰는 일
  7. 차단이나 이용 정지를 피하려고 새 계정을 만드는 일
  8. 그 밖에 법령을 위반하는 일

이용자가 이를 어기면 운영자는 미리 알린 뒤 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다른 이용자나 학교 시스템, 통화 상대에게 피해가 생길 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알립니다.

제15조 AI 답변의 성격

  1. 이나의 답변은 생성형 인공지능(AI)이 만듭니다. 이나는 AI라는 사실을 숨기지 않습니다. 전화 대행에서도 통화 상대에게 AI라는 것을 먼저 밝힙니다.
  2. 이나는 학교 시스템에서 확인한 내용을 바탕으로 답하고 어디서 확인했는지 함께 알리려 하지만, 답변이 틀리거나 최신이 아닐 수 있습니다. 메일 분류와 요약, 통화 요약, 공지 번역, 일정 제안도 AI나 자동 규칙이 만들며 틀릴 수 있습니다.
  3. 졸업 사정, 장학, 등록금, 학적 변동처럼 중요한 일은 학교 시스템, 학교 공지, 담당 부서에서 직접 확인해야 합니다.

제16조 요금과 사용 한도

  1. 서비스는 현재 무료입니다.
  2. 운영 비용을 관리하기 위해 AI 사용량에 하루 한도를 둡니다. 남은 사용량은 앱에서 확인할 수 있고, 한도는 한국 시간 기준으로 매일 다시 채워집니다.
  3. 한도는 운영 비용과 이용 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.
  4. 이용자가 안뇽 GPT 키를 연결하면 이용자 본인의 안뇽 GPT 크레딧으로 AI를 쓸 수 있습니다. 이때 앱이 한 달에 쓰는 크레딧에는 상한을 둡니다. 연결은 선택이며 언제든 해제할 수 있습니다.
  5. 메일 분류와 요약, 학교 공지 번역, 전화 대행의 통화 중 대화와 요약, 일정 조율의 AI는 연결한 안뇽 GPT 키의 크레딧을 위 상한 안에서 씁니다. 키가 없거나 상한을 다 쓰면 그 기능은 AI 없이 정해진 규칙으로만 동작하거나 쓸 수 없습니다.

제17조 서비스의 변경과 중단

  1. 운영자는 기능을 더하거나 바꾸거나 뺄 수 있습니다.
  2. 학교 시스템이나 연결한 외부 서비스의 변경이나 접근 제한, 서버 점검, 위탁 업체의 장애가 있으면 서비스의 일부 또는 전부가 멈출 수 있습니다.
  3. 서비스를 종료하려면 30일 전에 알리고, 종료하면 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 파기합니다.

제18조 책임의 제한

  1. 운영자는 고의나 중대한 과실이 없는 한 다음 손해에 책임을 지지 않습니다.
    • 학교 시스템이 제공한 정보 자체의 오류로 생긴 손해
    • 이용자가 AI 답변, 메일 요약, 통화 요약을 학교나 원문에서 확인하지 않고 따라서 생긴 손해
    • 이용자가 제9조의 위험을 알고 에타를 연결한 뒤 에브리타임이 이용자의 계정에 내린 이용 제한
    • 다른 이용자가 올린 콘텐츠나 다른 이용자의 행동으로 생긴 손해. 다만 운영자가 제13조에 따른 조치를 하지 않아 생긴 손해는 그러하지 않습니다.
    • 학교나 연결한 외부 서비스의 시스템 변경이나 접근 제한, 천재지변, 위탁 업체의 장애처럼 운영자가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해
    • 이용자가 계정 정보를 잘못 관리하거나 이 약관을 어겨서 생긴 손해
  2. 이 조항은 관련 법령상 배제할 수 없는 운영자의 책임을 제한하지 않습니다.

제19조 계정 삭제와 이용 계약 해지

  1. 이용자는 앱의 설정 → 계정 삭제에서 언제든 계정을 삭제하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 계정을 삭제하면 계정, 학교 계정 정보와 세션, 메모리, 알림, 이용 기록, 안뇽 GPT 키, 메일 연결과 메일 목록, 에타 연결, 통화 기록과 확인한 휴대폰 번호, 친구 정보가 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 내가 보낸 메시지의 글은 지워지고 ‘삭제된 메시지’로 표시됩니다.
  3. 앱을 쓸 수 없는 경우에는 contact@heyina.day로 삭제를 요청할 수 있습니다.
  4. 운영자는 제13조나 제14조를 어긴 이용자와의 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제20조 권리의 귀속

  1. 서비스의 소프트웨어와 디자인에 관한 권리는 운영자에게 있습니다.
  2. 이용자가 입력한 내용, 보낸 메시지, 학교 시스템에 있는 이용자의 정보는 이용자의 것이며, 운영자는 서비스를 제공하는 목적(메시지 전달과 보관, 신고 확인 포함)으로만 처리합니다.

제21조 개인정보 보호

운영자는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제22조 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법에 따라 해석합니다. 서비스와 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

제23조 문의

약관과 서비스에 관한 문의는 contact@heyina.day로 보내 주세요.

부칙

이 약관은 2026년 11월 6일부터 시행합니다.